结构化数据
服务内容与交付说明
本表列出商品信息核对服务的各项服务内容、适用对象、执行动作、交付物和验收点，帮助客户了解每项服务的具体范围。
| 服务项 | 适用对象 | 执行动作 | 交付物 | 验收点 |
|---|---|---|---|---|
| 核对范围确认 | 所有客户 | 与客户沟通确定核对平台、商品列表、关键字段 | 核对范围确认书 | 客户确认核对范围无误 |
| 数据预检与格式统一 | 原始资料格式不统一的客户 | 整理客户原始资料和平台数据，统一格式 | 预检报告（含数据问题清单） | 客户确认预检结果 |
| 逐项比对与差异记录 | 所有客户 | 按字段逐项比对原始资料与平台信息，记录差异 | 差异清单（含差异类型、内容、平台） | 差异清单经客户确认 |
| 报告交付与修正跟进 | 需要修正指导的客户 | 提供核对报告及修正建议，协助或指导修正 | 核对报告（含差异汇总、修正建议） | 客户确认报告内容，差异修正完成 |
结构化数据
合作流程与交付节点
本表展示商品信息核对服务的四个合作阶段，每个阶段包含输入资料、执行动作、输出结果和确认节点，便于客户跟踪进度。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 输出结果 | 确认节点 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通与范围确认 | 客户提供核对需求、商品列表、平台清单、原始资料 | 沟通核对范围，制定核对方案和时间安排 | 核对方案书（含范围、方法、时间表） | 客户确认方案 |
| 数据准备与预检 | 客户原始资料、各平台已上架数据导出 | 统一数据格式，检查数据完整性，预检问题 | 预检报告（含数据问题清单） | 客户确认预检结果 |
| 正式核对与差异记录 | 预检后的原始资料和平台数据 | 逐项比对关键字段，记录差异并分类 | 差异清单（实时更新） | 客户查看差异清单并反馈 |
| 报告交付与修正跟进 | 差异清单 | 生成核对报告，提供修正建议，协助修正 | 核对报告（含差异汇总、修正建议） | 客户确认报告，差异修正完成 |
| 后续支持与定期核对 | 核对报告、客户反馈 | 根据客户需求安排定期核对或信息更新服务 | 服务协议或工作计划 | 客户确认后续服务安排 |
确认清单
沟通前后需要继续确认的问题
核对时间取决于商品数量和平台数量。一般来说，100个SKU以内、2个平台的核对可在1-2个工作日内完成。我们会根据您的具体情况给出预估时间，并在核对过程中保持进度同步。
我们主要核对价格、库存、标题、描述、规格参数、图片链接等关键字段。常见的差异包括价格不一致、库存数量错误、描述与原始资料不符、规格参数缺失或错误、图片链接失效等。
我们可以协助修正，但修正服务通常单独计费或包含在日常维护服务中。核对报告会提供详细的修正建议和操作指引，您也可以选择自行修正。如需我们协助，可进一步沟通安排。
我们支持天猫、京东、拼多多、抖音小店、快手小店、亚马逊等主流电商平台，以及企业自建商城。对于小众平台，请提前告知，我们会评估是否支持。
服务说明
适合哪些客户
商品信息核对服务主要面向对数据准确性有严格要求的电商运营主体。品牌方需要确保各平台展示的商品信息与官方资料完全一致，避免因价格或描述错误引发品牌形象问题。大型零售商通常管理数千个SKU，任何一个字段错误都可能导致批量客诉，因此在上架后或定期进行系统性核对十分必要。
多平台运营商家在同时管理天猫、京东、拼多多、抖音小店等渠道时，容易因人工操作疏忽导致信息不一致。我们的核对服务能够帮助您发现并修正这些差异，降低运营风险。此外，准备进行大规模商品更新或换季调整的商家，也可以通过核对服务确保新数据准确上线。
无论您是刚完成首次上架的新商家，还是需要定期审计的老客户，我们都能根据您的商品数量、平台数量和核对频率提供灵活的服务方案。合作后，您将获得标准化的核对流程、清晰的差异报告以及专业的修正建议，让商品信息管理更加可控。
服务说明
服务包含什么
商品信息核对服务覆盖从核对范围确认到差异修正跟进的全流程。首先，我们会与客户共同确定核对范围，包括需要核对的平台、商品列表以及关键字段，如标题、价格、库存、规格参数、图片链接等。对于不同平台，我们还会考虑平台特有的字段要求。
核对执行阶段，我们采用交叉比对方式，将客户提供的原始资料（如品牌方产品数据表、供应商清单）与各平台已上架信息进行逐项对比。核对过程中，我们会记录每一项差异，包括差异类型、具体内容、涉及平台和商品，并生成结构化的差异清单。
核对完成后，我们提供详细的核对报告，包含核对范围、差异汇总、修正建议和优先级排序。对于需要客户自行修正的差异，我们会给出明确的操作指引；如需我们协助修正，可进一步安排信息更新服务。整个服务过程支持日报或系统同步，确保客户随时掌握核对进展。
服务说明
交付流程
商品信息核对服务采用标准化的四阶段交付流程，确保每一步都有明确输入、执行动作和确认节点。第一阶段为需求沟通与范围确认，客户提供需要核对的商品列表、原始资料和平台清单，我们据此制定核对方案并明确时间安排。
第二阶段为数据准备与预检，我们将客户提供的原始资料与平台已上架信息进行格式统一和预处理，确保后续比对能够高效进行。预检过程中如发现数据缺失或格式问题，会及时与客户沟通补充。
第三阶段为正式核对与差异记录，按照既定方案逐项比对，实时记录差异并生成差异清单。核对过程中，客户可通过日报或系统查看进度。第四阶段为报告交付与修正跟进，我们提供完整的核对报告，并根据客户需求协助或指导修正。每个阶段结束后都有确认节点，确保双方对结果达成一致。
服务说明
客户准备
为确保核对服务顺利开展，客户需要提前准备几类资料。首先是原始资料，即您认为最准确的商品信息源，可以是品牌方提供的产品数据表、供应商清单、官方商品目录或您内部维护的主数据文件。原始资料应包含所有需要核对的字段。
其次，请提供需要核对的具体平台列表以及各平台的账号权限或数据导出权限。如果您有多个店铺或账号，请一并说明。我们可能需要获取各平台已上架商品的数据导出文件，或通过授权方式直接查看。
最后，请明确核对的范围和优先级，例如哪些商品、哪些字段是本次核对的必查项。如果之前有过核对记录或已知问题清单，也请提供，这有助于我们更快定位重点。我们会在核对开始前与您确认所有准备材料是否齐全，确保流程顺畅。
服务说明
验收与持续支持
商品信息核对服务的验收以核对报告为准。报告中将清晰列出核对范围、差异数量、差异详情和修正建议。客户确认报告内容无误后，即视为验收完成。如对报告有疑问，我们可安排线上或电话会议进行解读。
验收后，我们提供持续支持服务。对于核对中发现的差异，如需协助修正，可购买信息更新服务或纳入日常维护计划。我们还可根据客户需求，定期（如每月或每季度）进行例行核对，确保商品信息长期保持准确。
此外，我们提供商品信息优化建议，基于核对过程中发现的常见问题，帮助客户完善原始资料管理流程，从源头减少错误。客户也可随时联系我们，咨询核对范围调整、新增平台或商品等事宜。我们的目标是成为您商品信息管理的长期合作伙伴。